FAQ

よくあるお問い合わせ

Q注文したらいつ届きますか ?

注文は昼12時の時点で配送センターに情報が転送されます。
配送先住所が正しければ即日の出荷となります。
12時以降の注文は翌日の出荷となります。
出荷は土日は対応しておりません。

Q注文後の流れが知りたい

ご注文後にカード決済が完了していれば出荷作業に移行します。
領収書及び納品書は、発送時のメールにしたがいログインをする事で発行をすることが可能です。

Q領収書・納品書はどこで発行出来ますか?

発送時メールに案内が記載されています。 注文をいただいた際の情報を入力することで発行することができます。

Q返品、交換、キャンセルはできますか?

商品に異常がみられる場合は交換や返品を行うことができます。
注文のキャンセルは、受け付けておりませんが12時への配送センターへの情報転送前でしたらシステム上キャンセルを行うことができます。

Q複数のお届け先を指定出来ますか?

1つの注文でお届け先は1箇所となります。

Q送料はいくらかかりますか?

オープニングキャンペーンを行っておりますので、沖縄を除く全国の配送料は無料となっております。

Qギフト梱包、熨斗をつけたい

申し訳ございませんが、ギフト梱包、熨斗に対応しておりません。
発送者の情報を注文者名に変更することは可能です。

Qアカウントを削除したい

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Q取材、メディア掲載について

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Qユーザー登録やログインができない

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お問い合わせ

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